用诚意和微笑来面对顾客




从前,有一个制造面具谋生的青年。一位远方朋友前来拜访,一见面就问他:“你近来脸色不大好。到底是什么事使你生气呢?”
“没有呀!”
“真的吗?”他的朋友好像不大相信,就回去了。
过了几年,那位朋友再度来访,见面就说:“你今天的脸色特别好,和从前完全不同,有什么事情使您这么高兴啊?”
“没有呀!”他还是这么回答。
他的朋友奇怪地说道:“不可能的,一定有原因。”
在他们交谈后,这名青年才想起,原来半年前,他正忙着做魔鬼强盗等凶残的假面具,做的时候心里总是在想咬牙切齿怒目相视的面相,因此自然也表露在脸上了;看起来很可怕。而最近,他正在制造善眉慈目的假面具,心里所想的,都是可爱的笑容。脸上也随着显得自然柔和了。

40岁以前的精貌上帝负责,40 岁以后的相貌自己负责。



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